Batam – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, PT PLN Batam melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan kelistrikan. Salah satu langkah nyata yang dilakukan adalah kunjungan langsung ke pelanggan di berbagai wilayah Kota Batam.
Direktur Utama PLN Batam, Kwin Fo, menyampaikan bahwa kegiatan tersebut merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan sekaligus sarana untuk berdialog secara langsung mengenai kebutuhan dan kondisi kelistrikan di lapangan.
“Pelanggan adalah pusat dari setiap langkah kami. Kunjungan ini menjadi bukti nyata komitmen PLN Batam dalam memastikan layanan listrik terbaik hadir secara andal, bersih, dan profesional,” ujar Kwin Fo, Kamis, 11 September 2025.
“Batam memiliki potensi besar sebagai salah satu kota industri terbesar di Indonesia, dan PLN Batam siap memberikan dukungan penuh melalui penyediaan energi berkualitas demi pertumbuhan ekonomi masyarakat,” tambahnya.
Kwin Fo juga menegaskan bahwa PLN Batam tidak hanya berperan menyalurkan listrik, tetapi juga membangun hubungan yang dekat dengan masyarakat. Melalui dialog langsung, perusahaan dapat memahami aspirasi pelanggan secara utuh dan menghadirkan solusi terbaik demi peningkatan kualitas layanan.
“Mewakili segenap manajemen PLN Batam, saya mengucapkan terima kasih dan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh pelanggan PLN Batam. Doa dan dukungan masyarakat sangat berarti agar PLN Batam terus mampu menghadirkan layanan listrik yang andal dan berdaya saing,” tutupnya.
Apresiasi serupa juga datang dari pelanggan yang merasakan manfaat langsung dari layanan PLN Batam. Salah satunya Kamil, staf RSUD Embung Fatimah, yang menilai dukungan energi stabil dari PLN sangat penting bagi keberlangsungan pelayanan kesehatan.
“Kualitas listrik sangat penting bagi operasional rumah sakit. Dukungan energi yang stabil dari PLN Batam menjadi penopang utama layanan kesehatan kami. Semoga PLN Batam terus meningkatkan pelayanan demi Batam yang semakin maju,” ungkapnya.
Melalui rangkaian kegiatan kunjungan pelanggan ini, PLN Batam kembali menegaskan perannya bukan hanya sebagai penyedia listrik, tetapi juga mitra pembangunan ekonomi, penggerak industri, serta sahabat pelanggan di Kota Batam dan Provinsi Kepulauan Riau. (Ros)
Editor: Sar
