wahanaindonews.com, Batam – Masyarakat kini bisa mengadukan berbagai keluhan terkait SPAM Batam yang dikelola Moya Indonesia sebagai korporasi yang diberikan tanggung jawab oleh BP Batam dalam pengelolaan masa transisi SPAM Batam selama 6 bulan kedepan.
Selain keluhan dan informasi yang bisa disampaikan oleh pelanggan, pelanggan juga dapat melakukan pengecekan kubikasi pemakaian air dengan hanya mengakses :
http://airminumbatam.bpbatam.go.id/info-tagihan.
SPAM Batam akan terus meningkatkan pelayanan pada pelanggan dengan bersinergi dan menyelesaikan keluhan sesuai denga SOP yang telah kami bangun.
Oleh karena itu, BP Batam menghimbau agar keluhan tentang pelayanan yang belum sesuai dengan ekspektasi pelanggan, bisa disampaikan secara benar dan informative melalui kanal komunikasi yang telah disediakan.
Corporate Communication Manager Moya Indonesia, Astriena Veracia menegaskan, bahwa semua informasi dan bentuk keluhan diharapkan disampaikan ke kanal informasi yang benar dengan mencantumkan nama, nomer ID pelanggan, alamat lengkap, nomer telephone agar mudah dihubungi serta detail keluhan untuk memudahkan tim di lapangan melakukan investigasi dan penanganan perbaikan lebih lanjut. Saluran komunikasi yang dimaksud adalah :
1. Kantor Layanan pelanggan di Bengkong, Batu Aji, Tiban dan Head Office di Batam Center.
2. Melalui Layanan Call Center SPAM Batam di nomer 150 155.
3. Melalui Media Sosial Resmi Perusahaan di :
Instagram : @airminumbatam
Twitter : @airminumbatam
Facebook : airminum_batam
Website : airminumbatam.bpbatam.go.id
Email : airminum.batam@gmail.com
(red)
Komentar